Refusionspolitik

Returpolitik
Guldskoven sælger unikke, brugte eller ældre varer. Her kan du læse om dine rettigheder, hvis du vil fortryde et køb eller reklamere over en vare.

14 dages fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for de 14 dage på kontakt@guldskoven.com.

• Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den.
• Du afholder selv de direkte udgifter til returnering af varen, medmindre andet er aftalt.
• Når vi har modtaget varen retur, refunderer vi købsbeløbet.

24 måneders reklamationsret
Du har altid 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl eller mangler, der ikke var oplyst ved købet. Den dækker ikke almindelig slitage, ælde eller skader, der er beskrevet i salgsannoncen eller vist på billederne på købstidspunktet.

Skader under transport
Skulle en vare mod forventning blive beskadiget under fragten, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt med billeder af emballage og vare.